Política de Privacidad - Calendify Delivery

Última actualización: 3 de diciembre de 2024

1. Información que recopilamos

Calendify Delivery recopila únicamente la información necesaria para proporcionar el servicio de programación de entregas:

Nombre de la tienda Shopify
Ciudades y fechas de entrega configuradas
Días festivos configurados
Preferencias de configuración de la aplicación

No recopilamos información personal de los clientes finales de las tiendas.

2. Cómo usamos la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

Mostrar el calendario de entregas en el carrito de compras
Calcular fechas de entrega disponibles según horarios de corte
Gestionar días festivos y horarios especiales
Proporcionar soporte técnico cuando sea necesario

3. Almacenamiento y seguridad de datos

Los datos se almacenan de forma segura en servidores de Neon (PostgreSQL) con las siguientes medidas de seguridad:

Encriptación en tránsito (TLS/SSL)
Encriptación en reposo
Acceso restringido mediante autenticación
Backups automáticos regulares

4. Compartir información con terceros

No compartimos, vendemos ni alquilamos información de nuestros usuarios a terceros. Los únicos terceros que tienen acceso limitado son:

Shopify (plataforma host)
Neon (proveedor de base de datos)
Vercel (hosting de la aplicación)

Todos estos servicios cumplen con estándares internacionales de seguridad y privacidad.

5. Retención de datos

Los datos se retienen mientras la aplicación esté instalada en la tienda Shopify. Al desinstalar la aplicación, todos los datos asociados a la tienda se eliminan de nuestros servidores dentro de los 30 días siguientes.

6. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos almacenados
Solicitar la corrección de datos inexactos
Solicitar la eliminación de sus datos
Exportar sus datos en formato legible
Revocar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nuestro equipo de soporte.

7. Cumplimiento normativo

Calendify Delivery cumple con:

GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la UE)
CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California)
Políticas de privacidad de Shopify
Ley de Protección de Datos Personales de Chile (Ley 19.628)

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

La aplicación utiliza cookies de sesión necesarias para la autenticación con Shopify. No utilizamos cookies de seguimiento ni analíticas de terceros.

9. Menores de edad

Nuestro servicio está dirigido a comerciantes (mayores de 18 años). No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes se notificarán a través del panel de administración de la aplicación y el correo electrónico asociado a la cuenta de Shopify.

El uso continuado de la aplicación tras los cambios constituye aceptación de la nueva política.

11. Transferencias internacionales de datos

Los datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados en Estados Unidos. Implementamos salvaguardas adecuadas para proteger los datos según estándares internacionales.

12. Soporte y contacto

Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de datos:

Email: support@calendifydelivery.com
Sitio web: https://calendario-envios.vercel.app
Tiempo de respuesta: 48 horas hábiles

13. Autoridad de control

Si considera que sus derechos de privacidad han sido violados, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.

Al instalar y utilizar Calendify Delivery, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.